職人の想い【第9回】

Story

ものことこころをお客様に伝える

本社 FACTORY SHOP店長

石田春香

能作本社工場内の直営店「FACTORY SHOP」で店長を務めています。
本社は工場見学や鋳物製作体験を楽しめ、能作のものづくりや
職人の技術を身近に感じていただける施設です。
全国各地から幅広いお客様にご来館いただいており、
海外からの旅行客も年々増えています。

製品を通じて、その背景にある「こと」「こころ」を
お客様に伝えることを大切にしています。

ギフトで購入されることが多いのですが、
購入されたお客様はもちろんのこと、
先様にも喜んでいただけるよう能作の魅力を
さらに伝え広めていけたらと思っています。

普段からお客様の声に耳を傾け、ギフトなどのご相談に応じています。
私自身お店の雰囲気をとても大事に考えています。
いくら商品が良くて美しいディスプレイであっても、
お店の雰囲気が良くなければ「ここで買いたい」「また来たい」
という思いにはならないからです。
ご来店いただいたお客様にはまず「FACTORY SHOP」を
好きになってもらいたいという思いで日々接客しています。

本社 FACTORY SHOP店長
石田春香

お店の雰囲気作り・チーム作りを第一にへ
明るく笑顔がモットー

Favorite

職人のお気に入り

＜NAJIMIタンブラー＞

能作製品の中で一番人気の
NAJIMIタンブラーを友人への
ギフトとして購入しました。
友人からは感謝の言葉と共に、
スタイリッシュなデザインと
手に馴染むフォルムが素敵！と喜びの声が。

私も実際に使っているのですが、
ガラスのカップで飲むのとは
また違った感覚が得られ、
お水が美しくそして美味しく感じられます。
なんといっても使っていて気持ちがいいのです。
これからも毎日愛用していきます。

NAJIMIタンブラー

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